İade & Değişim

Ürün olmadı mı ya da bedenini değiştirmek mi istiyorsun? 🤍

İade ve değişim sürecini WhatsApp üzerinden kolayca başlatabilirsin.

İade & Değişim Süresi

İade veya değişim talebini, ürününü teslim aldıktan sonra 3 gün içerisinde bize iletmeni rica ediyoruz.

Talep oluşturmak için 0551 707 06 51 numaralı WhatsApp destek hattımıza sipariş numaranla birlikte yazman yeterli.

Yasal tüketici hakların saklıdır.

İade & Değişim Koşulları

İade veya değişim yapacağın ürünün;

• Kullanılmamış ve yıkanmamış,

• Leke, koku veya kullanım izi bulunmayan,

• Yeniden satışa uygun durumda,

• Varsa aksesuarları ve tamamlayıcı parçalarıyla birlikte

gönderilmesi gerekiyor.

Ürün bize ulaştığında kontrolünü yaparak işlemini gerçekleştiriyoruz.

İade İşlemleri

İade talebini WhatsApp destek hattımıza sipariş numaranla birlikte iletebilirsin. Talebin oluşturulduktan sonra kargo kodunu ve gönderim detaylarını WhatsApp üzerinden sana iletiyoruz.

Standart iade gönderimlerinde 149,90 TL iade kargo bedeli uygulanmaktadır.

Siparişinde yanlış, eksik veya kusurlu bir ürün bulunması durumunda sipariş numaran ve ürünün görselleriyle bize ulaşabilirsin. JUMOS Wear kaynaklı bu tür durumlarda iade/değişim kargo bedeli tarafımızdan karşılanır.

Yasal olarak kargo bedelinin tarafımızdan karşılanması gereken diğer durumlarda da müşteriden iade kargo bedeli alınmaz.

Değişim İşlemleri

Bedenini veya ürününü değiştirmek istersen WhatsApp destek hattımızdan değişim talebi oluşturabilirsin.

Değişim işlemlerinde 249,90 TL çift yönlü kargo bedeli uygulanmaktadır. Bu tutar ürünün bize gönderilmesini ve değişimini yaptığımız ürünün yeniden sana gönderilmesini kapsar.

Değişim işlemleri stok durumuna bağlıdır. İstediğin beden veya ürün stokta bulunmuyorsa ekibimiz mevcut seçenekler konusunda sana yardımcı olacaktır.

İndirimli & Kampanyalı Ürünler

İndirimli ve kampanyalı ürünlerde standart politikamız kapsamında iade kabul etmiyoruz, ancak değişim yapabilirsin.

Değişim için ürünün yukarıdaki koşulları sağlaması ve istediğin ürün veya bedenin stokta bulunması gerekiyor.

Yasal cayma ve ayıplı ürüne ilişkin tüketici hakların saklıdır.

Ücret İadem Ne Zaman Yapılır?

Ürünün bize ulaştıktan sonra gerekli kontrolleri gerçekleştiriyoruz. İaden onaylandığında ücret iade işlemini başlatıyoruz.

İadenin hesabına veya kartına yansıma süresi bankanın işlem süresine göre değişiklik gösterebilir.

İade veya Değişimi Nasıl Başlatabilirim?

0551 707 06 51 numaralı WhatsApp destek hattımıza;

• Sipariş numaranı
• İade veya değişim talebini
• Değişim yapacaksan istediğin beden veya ürünü

iletmen yeterli.

Talebini aldıktan sonra kargo kodunu ve ihtiyacın olan diğer bilgileri sana iletiyoruz. Kargo kodunu almadan ürünü göndermemeni rica ediyoruz.

İletişim

Aklına takılan herhangi bir konuda bize yazabilirsin. 🤍

WhatsApp: 0551 707 06 51
E-posta: [email protected]