Olmadıysa sorun değil.
Süreci senin için kolaylaştırıyoruz.

JUMOS olarak amacımız sadece satış değil, iyi bir deneyim yaşatmak. Memnun kalmadığın durumda süreci net, hızlı ve adil şekilde yönetiyoruz.

İADE VE DEĞİŞİM SÜRESİ

Siparişini teslim aldıktan sonra 3 gün içinde iade veya değişim talebi oluşturabilirsin. Bu süreyi aşan talepler kabul edilmez.

İADE ŞARTLARI

İade veya değişim yapılabilmesi için ürünün:

• Kullanılmamış ve yıkanmamış olması
• Etiketlerinin çıkarılmamış olması
• Orijinal ambalajında olması
• Tekrar satılabilir durumda olması

gerekmektedir.

İADE KABUL EDİLMEYEN DURUMLAR

• Kullanılmış ürünler
• Parfüm, deodorant veya makyaj izi bulunan ürünler
• Etiketi kopmuş veya zarar görmüş ürünler
• Set ürünlerde eksik parça bulunması
• Outlet ürünleri
• Kampanyalı veya indirimli ürünler (ayıplı ürünler hariç)

KARGO VE SÜREÇ

İade veya değişim talebi oluşturulduktan sonra kargo bilgileri tarafına iletilir. Onaysız gönderimler kabul edilmez.

Kargo ücretleri:
İade: 149.90 TL
Değişim: 249.90 TL

Ayıplı veya yanlış gönderimlerde tüm masraflar JUMOS tarafından karşılanır.

GERİ ÖDEME

İade talebi onaylandıktan sonra ücret iadesi başlatılır.
Kredi kartı iadeleri 3–10 iş günü içinde tamamlanır.
Karşı ödemeli gönderilerde kargo bedeli düşülerek iade yapılır.

DEĞİŞİM

Yeni ürün stokta mevcutsa gönderim sağlanır.
Seçilen ürün, mevcut ürünle eşit veya daha yüksek tutarda olmalıdır.
Fiyat farkı olması durumunda ödeme yapılarak değişim gerçekleştirilebilir.

YURTDIŞI SİPARİŞLER

Yurtdışı siparişlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir.
Teslim alınmayan veya geri dönen kargolarda sorumluluk müşteriye aittir.
Bu durumlarda ücret iadesi yapılmaz.

İLETİŞİM

E-posta: [email protected]

Telefon / WhatsApp: +90 (551) 707 06 51
Çalışma saatleri: Pazartesi – Cumartesi 09:00 – 00:00

Amacımız sadece ürün satmak değil, sana gerçekten iyi hissettiren parçalar sunmak.