Siparişinizin hazırlanmasından teslimatına kadar süreci mümkün olduğunca hızlı ve sorunsuz ilerletiyoruz. Kargo ve teslimatla ilgili merak ettiğiniz detayları aşağıda bulabilirsiniz.

Kargo Ücreti

Standart kargo ücretimiz 119,90 TL'dir.

4.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişinize uygulanacak güncel kargo ücreti, ödeme işlemini tamamlamadan önce sepet ve ödeme ekranında gösterilir.

Hangi Kargo Firmasıyla Gönderiyoruz?

Siparişleriniz DHL Kargo ile gönderilmektedir.

Operasyonel veya bölgesel nedenlerle gerekli olması durumunda siparişiniz farklı bir kargo firmasıyla gönderilebilir.

Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?

Siparişleriniz ödeme ve sipariş onayının ardından hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Saat 17.00'ye kadar oluşturulan siparişler, yoğunluk veya olağanüstü bir durum olmadığı sürece aynı gün kargoya teslim edilir.

Kampanya ve yoğunluk dönemlerinde hazırlık süresinde kısa gecikmeler yaşanabilir.

Teslimat Ne Kadar Sürer?

Siparişler, kargoya teslim edildikten sonra genellikle 1–3 iş günü içerisinde teslim edilir.

Teslimat süresi bulunduğunuz il/ilçe, kargo firmasının operasyonu, resmi tatiller, hava koşulları ve benzeri durumlara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargomu Nasıl Takip Edebilirim?

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargo takip bilgileriniz sistemde kayıtlı iletişim kanallarınız üzerinden tarafınıza iletilebilir.

Kargo takip bilgileriniz üzerinden gönderinizin güncel durumunu kontrol edebilirsiniz.

Teslimat Adresimi Değiştirebilir miyim?

Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse adres değişikliği için mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği kargo firmasının operasyonuna bağlıdır ve her durumda gerçekleştirilemeyebilir.

Kargom Hasarlı Gelirse Ne Yapmalıyım?

Kargo paketiniz teslimat sırasında gözle görülür şekilde hasarlıysa mümkünse paketi teslim almadan önce kargo görevlisine durumu bildirmenizi ve gerekli tutanağın oluşturulmasını talep etmenizi öneririz.

Ürününüzde eksik, yanlış veya kusurlu bir durum olduğunu fark ederseniz sipariş numaranız ve ürünün görselleriyle birlikte JUMOS Wear destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

Durumu inceleyerek mümkün olan en kısa sürede size yardımcı oluruz.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Teslimatın gerçekleştirilebilmesi için sipariş sırasında verdiğiniz adres ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması önemlidir.

Adresin hatalı veya eksik olması, alıcının adreste bulunamaması ya da kargo firmasının alıcıya ulaşamaması gibi durumlarda gönderi JUMOS Wear'a geri dönebilir.

Teslim edilemeyen ve tarafımıza geri dönen siparişlerle ilgili süreç için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Siparişinizin hazırlanması, kargo durumu veya teslimatıyla ilgili desteğe ihtiyacınız varsa bize ulaşabilirsiniz.

WhatsApp: 0551 707 06 51
E-posta: [email protected]